মালয়েশিয়ায় পাসপোর্ট সেবা প্রত্যাশীদের লাঠিপেটা, হাইকমিশনের দুঃখ প্রকাশ

মালয়েশিয়ায় পাসপোর্ট নবায়নের জন্য আসা প্রার্থীদের লাঠিপেটা করার ঘটনায় দুঃখ প্রকাশ করেছে মালেশিয়াস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশন।

গত সোমবার (১৮ নভেম্বর) কুয়ালালামপুরের বেসরকারি প্রতিষ্ঠান এক্সপার্ট সার্ভিসেস লিমিটেডে (ইএসকেএল) ১ হাজারেরও বেশি প্রবাসী ই-পাসপোর্টের সেবা নিতে এসে নিরাপত্তাকর্মীর লাঠিপেটার শিকার হন। এ ঘটনার একটি ভিডিও সামাজিক মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়লে প্রবাসীরা ফেসবুকে এর জোর প্রতিবাদ করেন এবং রাস্তায় নেমে এর তীব্র প্রতিবাদ করার হুমকিও দিয়েছিলেন।

পরদিন কুয়ালালামপুর বাংলাদেশ দূতাবাসের প্রথম সচিব (প্রেস) সুফি আব্দুল্লাহিল মারুফ জানিয়েছিলেন, দূতাবাস বিষয়টি নজরে নিয়েছে এবং ঘটনাটি তদন্ত করা হবে। সে সূত্র ধরে আজ মালেশিয়াস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশন এ ঘটনায় দুঃখ প্রকাশ করে একটি বিবৃতি দিয়েছে। সেখানে উল্লেখ করা হয়েছে-

মালয়েশিয়ায় বসবাসরত সম্মানিত সকল প্রবাসী বাংলাদেশিদের সদয় অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে, কুয়ালালামপুরের সাউথগেট কমার্শিয়াল সেন্টারে অবস্থিত পাসপোর্ট এবং ভিসা আবেদন প্রক্রিয়ার জন্য নিয়োগকৃত আউট সোর্সিং কোম্পানী (ইএসকেএল) -এ পাসপোর্ট আবেদন জমা দিতে এসে নিরাপত্তা প্রহরীর দ্বারা সেবাপ্রার্থী প্রবাসীদের ওপর বল প্রয়োগের ঘটনা বাংলাদেশ হাইকমিশনের গোচরীভূত হয়েছে। হাইকমিশন বিষয়টি খতিয়ে দেখছে এবং দায়ী ব্যক্তিদের বিরুদ্ধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করছে। এ অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনার জন্য বাংলাদেশ হাইকমিশন, কুয়ালালামপুর, মালয়েশিয়া আন্তরিকভাবে দুঃখ প্রকাশ করছে। সেবা প্রদানের বিষয়টিকে অগ্রাধিকার দিয়ে হাইকমিশন প্রবাসীদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদানে সচেষ্ট রয়েছে।

উল্লেখ্য যে, অনিবার্য কারণে এমআরপি প্রিন্টিং সাময়িকভাবে বন্ধ থাকায় ই-পাসপোর্ট সেবা গ্রহণের নিমিত্তে প্রতিদিন হাজার হাজার সেবাপ্রত্যাশী এ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যতিরেকে ইএসকেএল অফিসে ভীড় জমাচ্ছেন। ধারণক্ষমতার বাইরে সেবা প্রত্যাশীদের উপস্থিতির কারণে কন্স্যুলার সেবাপ্রদানসহ অন্যান্য স্বাভাবিক কার্যক্রম চরমভাবে বিঘ্নিত হচ্ছে। বিপুলসংখ্যক সেবা প্রত্যাশীদের আগমন ইএসকেএল এবং তৎসংলগ্ন এলাকার সামগ্রিক পরিবেশ-পরিস্থিতিতে প্রভাব ফেলছে এবং শৃঙ্খলা বিঘ্নিত হচ্ছে। স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বিষয়টি নজরে এনেছেন। উল্লেখ্য, স্থানীয় প্রশাসন মিশনকে সর্বোচ্চ সহযোগিতা দিয়ে আসছেন।

এমতাবস্থায়, সেবা প্রত্যাশীদের অনুগ্রহ করে এপয়েন্টমেন্ট-এর ভিত্তিতে (http://www.expatserviceskl.com/, কলসেন্টার নম্বর (০৩৯২১২০২৬৭) পাসপোর্ট আবেদন ফরম জমা দিতে ইএসকেএল অফিসে আসার জন্য বিনীত অনুরোধ করা যাচ্ছে।

ঘটনার বিবরণে জানা গেছে, ভুক্তভুগি মালয়েশিয়ার পেনাং রাজ্য থেকে পাসপোর্টের সেবা নিতে কুয়ালালামপুর এসেছেন। রোববার (১৭ নভেম্বর) দুপুরে বাসা থেকে বের হয়ে রাতে ইএসকেএল অফিসে পৌঁছান। সারারাত না ঘুমিয়ে সকালে ই-পাসপোর্টের জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে থাকেন। কিন্তু সকাল ১০টার দিকে, যখন ভিড় বাড়তে থাকে, তখন সিকিউরিটি কর্মীরা প্রবাসীদের মারধর করতে শুরু করেন।

এদিকে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া ভিডিওতে দেখা গেছে এক্সপাট সার্ভিসেস কুয়ালালামপুর (ইএসকেএল) এর সাউথগেটের ই ব্লকে একজন সিকিউরিটি গার্ডের হাতে থাকা লাঠি দিয়ে লাইনে থাকা একজনকে মারতে যাচ্ছেন।

এই ঘটনায় বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ইএসকেএল এখনো কোনো দুঃখ প্রকাশ বা প্রতিক্রিয়া জানাননি। তবে, আজ ২০ নভেম্বর কুয়ালালামপুরস্থ বাংলাদেশ হাইকমিশন তাদের ফেসবুক পেজে একটি প্রেস বিজ্ঞপ্তি দিয়ে দুঃখ প্রকাশ করেছে।

এর আগে ১৯ অক্টোবর বাংলাদেশ হাইকমিশন জানিয়েছিলো, এমআরপি পাসপোর্টের জন্য প্রয়োজনীয় ফয়েল পেপার শেষ হয়ে গেছে এবং সবার ই-পাসপোর্ট করতে হবে। তবে ই-পাসপোর্টের আবেদন করতে হলে, প্রবাসীদের অবশ্যই এমআরপি পাসপোর্টের সঙ্গে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) বা জন্মনিবন্ধন কার্ডের তথ্য মিলিয়ে দেখতে হবে।

তবে, এক্সপাট সার্ভিসেস কুয়ালালামপুর (ইএসকেএল) -এ সরেজমিনে যেয়ে দেখা যায় প্রায় ৭০-৮০% প্রবাসীর তথ্যের গড়মিল থাকায়, তারা আবেদন করতে পারছেন না বরং তাদের ভোগান্তি আরো বাড়ছে।